Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8vip

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
8vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8vip
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 8vip đều đi qua giao thức SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua trình duyệt mà không mất tài khoản. Dữ liệu tài khoản được lưu trong giới hạn cần thiết cho hoạt động dịch vụ; sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất đối soát số dư, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ, tránh rò rỉ ra ngoài hệ thống.
Quản lý cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn kiểm soát hoàn toàn cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời gian lưu dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng và số dư được xử lý xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Liên hệ phụ trách dữ liệu Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư — từ yêu cầu xem dữ liệu đến khiếu nại — đều được chuyển tới bộ phận chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của 8vip.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang 8vip và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày, bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại, email và tùy chọn thông báo mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hỏi nhiều nhất khi tìm hiểu về cách 8vip xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi đối soát số dư hoàn tất, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu được lưu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép.